일잘러 직장 생활 팁 (4) 썸네일형 리스트형 기획의 기본 프레임 - WHY HOW WHAT 여러분 만약 나에게 이런 질문이 들어온다면 어떻게 하실 건가요? "지난주 매출이 떨어졌어요." "이벤트 프로모션을 추가할까요?"가 아마 이 상황에서 제가 상상하는 최악 중 반응일 거예요. 여러분은 이런 질문을 받으면 어떻게 하시나요? 상황에 따라 답이 정해져 있지는 않지만 문제 접근의 프레임을 몇 개 가지고 논의를 시작하면 더 좋습니다. 그중에 저는 가장 심플하면서 지금도 잘 쓰고 있는 방법이 why how what입니다. 위에 반응처럼 "지난주 매출이 떨어졌어요."에 보통은 "그럼 무엇을 해야겠다"를 떠올려서 얘기할 수도 있습니다. 하지만 이렇게 나온 What(무엇)은 그렇게 좋은 방안이 아닐 수 있어요. 단순하게 기존에 개인이 가진 암묵지를 바탕으로 액션 아이템을 뽑았을 가능성이 높아서요. 그러면 .. 마케팅 전략적 분석 3C 지난번 5why에 이어서 오늘은 전략적 분석을 위한 3C에 대해서 배워보겠습니다. 3C란? 3C 전략은 일본의 매킨지 출신의 마케팅 전문가인 켄이치 오마에가 제시한 개념입니다. 3C는 고객(Customer), 경쟁자(Competitor), 회사(Company)의 앞글자를 따온 것입니다. 3C 전략은 이 세 가지 요소를 종합적으로 분석하여, 기업이 시장에서 경쟁력을 갖추고 고객에게 가치를 제공할 수 있는 전략을 수립하는 것을 말합니다. 그럼 3C로 어떻게 전략을 세우는지 각 요소에 대해서 조금 더 자세히 알아보도록할게요. 고객(Customer) 고객 분석은 시장의 수요를 파악하고 고객의 필요와 선호를 이해하는 과정입니다. 시장 세분화, 타겟팅, 포지셔닝 등의 방법을 통해 고객의 특성과 행동을 분석하고, 고.. 5Why 문제 해결은 조직과 개인 모두에게 가장 중요한 과제입니다. 우리의 하루는 모두 선택의 결과라고 말할 수 있을 정도예요. 그러나 문제의 원인을 정확하게 파악하지 않고 빠른 해결책을 찾는 것은 종종 문제를 근본적으로 해결하지 못하고 문제의 재발을 초래할 수 있습니다. 근본적인 원인을 찾는 방법 5why 5 why는 이런 문제를 정확하게 파악하고 빠른 해결책을 찾는 방법 중 하나입니다. 많은 분들이 들어봤거나 실제로 5 why 프레임으로 질문을 받아보신 적이 있으실 거예요. 5 why 기법은 다섯 번의 '왜?'라는 질문을 연속적으로 던져가며 문제의 근본 원인을 찾아내는 방법입니다. 5번의 왜?라는 질문만 던지면되냐구요? 네 5번의 왜라는 질문을 잘 던지면 됩니다. 첫째, 문제를 정의합니다. 둘째, '왜?'라는.. 논리구조 수립하기 MECE하게 하세요? "미시하게 쓰는게 좋아요 미시하게" 직장생활 초년차에 몇 번 들었던 말이었는데 도대체 미시가 뭐길래 미시하게 미시하게라고 할까요? 오늘은 기획, 문서작성, 말할 때 등 모든 순간에 적용하면 좋을 논리적인 사고의 기본이 되는 MECE에 대해서 알아보도록 할게요. 이것만 알아도 많은 말하기와 문서 작성에서 잘 썼다는 얘기를 많이 듣게 됩니다. 미시?(MECE) "미시"라고 얘기하는 분도 봤지만 "엠이시이" 라고 알파벳 그대로 읽는 분도 있어요. 그래서 상사분이 어떻게 말해도 알아들을 수 있게 한국어 발음도 예시로 적어드렸어요. 사회 초년생 때는 막상 이런 용어 들으면 어떻게 발음해야 하지도 고민되었거든요. MECE는 Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive의 약자예.. 이전 1 다음
