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기획의 기본 프레임 - WHY HOW WHAT 여러분 만약 나에게 이런 질문이 들어온다면 어떻게 하실 건가요? "지난주 매출이 떨어졌어요." "이벤트 프로모션을 추가할까요?"가 아마 이 상황에서 제가 상상하는 최악 중 반응일 거예요. 여러분은 이런 질문을 받으면 어떻게 하시나요? 상황에 따라 답이 정해져 있지는 않지만 문제 접근의 프레임을 몇 개 가지고 논의를 시작하면 더 좋습니다. 그중에 저는 가장 심플하면서 지금도 잘 쓰고 있는 방법이 why how what입니다. 위에 반응처럼 "지난주 매출이 떨어졌어요."에 보통은 "그럼 무엇을 해야겠다"를 떠올려서 얘기할 수도 있습니다. 하지만 이렇게 나온 What(무엇)은 그렇게 좋은 방안이 아닐 수 있어요. 단순하게 기존에 개인이 가진 암묵지를 바탕으로 액션 아이템을 뽑았을 가능성이 높아서요. 그러면 ..
마케팅 전략적 분석 3C 지난번 5why에 이어서 오늘은 전략적 분석을 위한 3C에 대해서 배워보겠습니다. 3C란? 3C 전략은 일본의 매킨지 출신의 마케팅 전문가인 켄이치 오마에가 제시한 개념입니다. 3C는 고객(Customer), 경쟁자(Competitor), 회사(Company)의 앞글자를 따온 것입니다. 3C 전략은 이 세 가지 요소를 종합적으로 분석하여, 기업이 시장에서 경쟁력을 갖추고 고객에게 가치를 제공할 수 있는 전략을 수립하는 것을 말합니다. 그럼 3C로 어떻게 전략을 세우는지 각 요소에 대해서 조금 더 자세히 알아보도록할게요. 고객(Customer) 고객 분석은 시장의 수요를 파악하고 고객의 필요와 선호를 이해하는 과정입니다. 시장 세분화, 타겟팅, 포지셔닝 등의 방법을 통해 고객의 특성과 행동을 분석하고, 고..
5Why 문제 해결은 조직과 개인 모두에게 가장 중요한 과제입니다. 우리의 하루는 모두 선택의 결과라고 말할 수 있을 정도예요. 그러나 문제의 원인을 정확하게 파악하지 않고 빠른 해결책을 찾는 것은 종종 문제를 근본적으로 해결하지 못하고 문제의 재발을 초래할 수 있습니다. 근본적인 원인을 찾는 방법 5why 5 why는 이런 문제를 정확하게 파악하고 빠른 해결책을 찾는 방법 중 하나입니다. 많은 분들이 들어봤거나 실제로 5 why 프레임으로 질문을 받아보신 적이 있으실 거예요. 5 why 기법은 다섯 번의 '왜?'라는 질문을 연속적으로 던져가며 문제의 근본 원인을 찾아내는 방법입니다. 5번의 왜?라는 질문만 던지면되냐구요? 네 5번의 왜라는 질문을 잘 던지면 됩니다. 첫째, 문제를 정의합니다. 둘째, '왜?'라는..
논리구조 수립하기 MECE하게 하세요? "미시하게 쓰는게 좋아요 미시하게" 직장생활 초년차에 몇 번 들었던 말이었는데 도대체 미시가 뭐길래 미시하게 미시하게라고 할까요? 오늘은 기획, 문서작성, 말할 때 등 모든 순간에 적용하면 좋을 논리적인 사고의 기본이 되는 MECE에 대해서 알아보도록 할게요. 이것만 알아도 많은 말하기와 문서 작성에서 잘 썼다는 얘기를 많이 듣게 됩니다. 미시?(MECE) "미시"라고 얘기하는 분도 봤지만 "엠이시이" 라고 알파벳 그대로 읽는 분도 있어요. 그래서 상사분이 어떻게 말해도 알아들을 수 있게 한국어 발음도 예시로 적어드렸어요. 사회 초년생 때는 막상 이런 용어 들으면 어떻게 발음해야 하지도 고민되었거든요. MECE는 Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive의 약자예..
[구글 스프레드시트] 공백 제거하는 4가지 방법(trim, mid, 값 바꾸기,공백제거) 스프레드시트를 하다 보면 셀 안에 글자 중간에 있는 공백을 제거해야 할 때가 있습니다. 간단한 경우는 셀 선택 후 공백만 지우면되지만 몇백 개나 되는 공백을 동일하게 지워야 한다면 정말 고통스럽죠. 오늘은 이렇게 공백을 한번에 지울 수 있는 몇 가지 방법들에 대해 알아보도록 하겠습니다. 1. TRIM 함수 - 앞 뒤 공백 없애기 트림함수는 선행, 후행, 반복 공백을 삭제해 주는 함수입니다. 예시로 바로 들어가 보시죠. A1셀에 있는 글을 보면 앞에 띄어쓰기가 2분 들어가서 셀 앞이 비어있습니다. 이렇게 글의 앞과 뒤에 있는 공백을 없앨 때는 trim 함수를 쓰기만 해도 쉽게 공백을 없앨 수 있습니다. 구글스프레드시트에 있는 함수 설명을 보면 이렇게 텍스트의 앞뒤는 없애줄 수 있다고 나옵니다. 하지만 아쉽..
[책리뷰]리더의 말그릇 책을 읽어야 하는 이유 내가 가진 말의 그릇에 따라 구성원의 성과가 달라진다는 사실 아셨나요? 팀의 성과는 구성원의 성과의 합이죠. 그러기 위해서는 팀원들에게 잘 얘기하고 잘 들어야합니다. 결국 우리의 일은 글이나 말의 '대화'를 통해서 이뤄지니까요. 그래서 사람은 누구나 말을 담는 그릇이 있다고 이 책에서는 비유합니다. 리더로서 업무를 하고 있지만, 내가 아니라 팀의 성과를 잘 내고 있는지 혹시 더 잘 내기 위한 고민이 있다면 추천드리는 책입니다. 이 책의 첫 인상은 표지고 깔끔하면서 그릇을 연상할 수 있게 만들어놔서 기분 좋게 선택했던 책입니다. 부자의 그릇이라는 책을 이전에 읽은 적이 있어서인지 조금 일본 책 같은 느낌이었어요. 책 뒤에 써있는 말인데 이 말도 참 와닿았습니다. "사람을 성장시키고 ..
룰루레몬 스토리 어릴 때 캐나다에서 워홀을 한 적이 있습니다. 그때 밴쿠버 시내 한복판에서 만났던 룰루레몬. 룰루레몬 브랜드의 존재감은 지금은 전세계에서 인정받고 있지만 그때만 해도 룰루레몬 초창기였습니다. 아마 이 책에 나오는 룰루레몬 창업하고 이제 벤쿠버 시내에 처음 매장을 냈을 때 제가 경험했던 것 같아요. 그래서 자연스럽게 손이 갔던 책 룰루레몬 스토리. 룰루레몬의 창업자 칩 윌슨의 청업 룰루레몬에 대한 생각입니다. 룰루레몬이라는 브랜드의 파워에 비하면 룰루레몬 창업자 칩 윌슨은 크게 알려져 있지는 않은 편인데요. 어떻게 보면 소외받은 점도 있고 그만큼 이 책도 많이 팔렸다고 보긴 어렵습니다. 그래도 개인적으로 좋아하는 브랜드이고 레깅스를 유행시키고 그 레깅스를 아주 고가로 판매할 수있는충성도 높은 팬을 가진 브..
왜 일하는가?(저자 줄거리 책리뷰 후기) 이 책을 읽어야 하는 이유 막연하게 일하는 이유를 잘 찾지 못하고 있다면, 회사에서의 성과에 대한 고민이 있다면, 사업을 준비하는 창업자라면 이나모리 가즈오가 말하는 태도에 대해서 생각해 보는 시간이 될 거예요. 1줄 요약 일본의 경영의 신으로 불리는 이나모리 가즈오가 왜 일을 하는지 그리고 어떤 자세로 일을 해야 하는지에 대한 본인의 경험을 토대로 한 이야기 1줄 평 일하는 내 시간을 허투루 쓰고 싶지 않은 사람에게 던지는 일하는 목적에 대해서 고민하게 해 주는 책 저자 이나모리가즈오 일본이 기업인으로 일본에서 가장 존경받는 경영인 3인 중 한 명으로 평가받는 사람입니다. 최근까지 살아있는 경영의 신으로 일컬어졌습니다. 그가 살아있는 경영이 신으로 추앙받고 존경받는 경영인으로 뽑힌 이유는 일본 교세라의..

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